Wsparcie
Poniżej znajdziesz dla siebie odpowiedni Pakiet Wsparcia w zależności od potrzeb i wielkośći projektu. Jeśli Twój biznes wymaga więcej lub niestandardowo, napisz na: kontakt (at) lemohost.eu.
Cennik
Ceny netto. Do cen należy doliczyć podatek VAT 23%.
Basic
Do każdego hostingu
zł0/mies.
- Godziny konsultacji: 0
- Dni robocze: 08:00 – 16:00
- Czas reakcji: 24h
- Czas naprawy: 72h
- Weekend: 10:00 – 16:00
- Czas reakcji: nie dotyczy
- Czas naprawy: nie dotyczy
- Kanały: Jira Service Desk
Standard
Dla małych projektów
zł229/mies.
- Godziny konsultacji: 2
- Dni robocze: 08:00 – 16:00
- Czas reakcji: 3h
- Czas naprawy: 72h
- Weekend: 10:00 – 16:00
- Czas reakcji: 12h
- Czas naprawy: 72h
- Kanały: Jira Service Desk, e-mail
Premium
Dla dojrzałych projektów
zł499/mies.
- Godziny konsultacji: 4
- Dni robocze: 08:00 – 16:00
- Czas reakcji: 2h
- Czas naprawy: 6h
- Weekend: 10:00 – 16:00
- Czas reakcji: 4h
- Czas naprawy: 12h
- Kanały: Jira Service Desk, e-mail, telefon
Enterprise
Dla dużych aplikacji
zł1099/mies.
- Godziny konsultacji: 6
- Dni robocze: 08:00 – 16:00
- Czas reakcji: 1h
- Czas naprawy: 3h
- Weekend: 10:00 – 16:00
- Czas reakcji: 2h
- Czas naprawy: 6h
- Kanały: Jira Service Desk, e-mail, telefon, komunikator
Kanały pomocy technicznej
W jaki sposób możesz się z nami skontaktować?Jira Service Desk
Standardowa forma pomocy technicznej. Masz pewność, że Twoje zgłoszenie dotarło do nas oraz że otrzymasz od nas odpowiedź.
Kontakt z dedykowanym konsultantem z dowolnego adresu e-mail po podaniu nr klienta.
Telefon
Dedykowany numer wsparcia technicznego dla Twoich usług. Przeznaczony do obsługi sprzedaży i konsultacji.
Komunikator
Pomoc doraźna w godzinach pracy serwisu technicznego.